Bevestiging
Wanneer we jouw inschrijving hebben ontvangen, zenden wij je binnen twee weken een bevestiging. Vanaf het moment van ontvangst van deze bevestiging heb je twee weken bedenktijd. Binnen deze termijn kun je indien nodig kosteloos je aanmelding annuleren.
Betaling
Je ontvangt van ons een factuur die je dient te betalen conform de daarop vermelde betalingstermijn(en).
Wachtrij
Is op het moment van jouw aanmelding de opleiding of workshop volgeboekt, dan krijg je de mogelijkheid je in te schrijven op een wachtrij. Mocht er een plaats vrijkomen, dan benaderen wij degene die bovenaan staat.
Annulering opleiding of workshop
Tot acht weken voor het begin van de opleiding of workshop kun je je aanmelding ongedaan maken. Hieraan zijn geen kosten verbonden. Annuleer je binnen acht weken voor aanvang van de opleiding, dan brengen wij 10% van de verschuldigde opleidingssom in rekening. Annuleer je binnen vier weken voor aanvang van de opleiding, dan rekenen we 50%. Als je binnen 7 dagen afzegt, dan betaal je het volledige bedrag. In het geval van de driejarige opleiding berekenen wij deze percentages over de opleidingssom van één jaar.
In een situatie van overmacht is het na overleg mogelijk je deelname aan een opleiding of workshop door te schuiven. Dit kan alleen indien je de reeds verzonden factuur hebt voldaan. Hou er rekening mee dat een eventueel prijsverschil met de nieuwe cursus moet worden bijbetaald. Bij een annulering in de toekomst gelden de voorwaarden van het moment van afzegging van de eerste opleiding of workshop.
Mochten wij – op basis van het aantal aanmeldingen – besluiten de opleiding of workshop te annuleren, dan ontvang je hiervan direct bericht. In dat geval storten wij het door jou overgemaakte bedrag terug.
De prijzen die genoemd worden op de website zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen.
Annulering begeleiding en supervisie
Afspraken voor begeleiding en supervisie maak je doorgaans rechtstreeks met je begeleider of coach. Wil je jouw afspraak annuleren of verzetten? Doe dit dan uiterlijk 24 uur van tevoren. Anders worden de kosten voor de niet nagekomen afspraak door ons in rekening gebracht.
Vertrouwelijkheid
In coachingsgesprekken, workshops en opleidingen, maar ook in contacten die je hebt met medewerkers van het secretariaat, de financiële administratie en de verzorging, gaat het vaak over persoonlijke ervaringen. Je kunt ervan op aan dat we hier vertrouwelijk mee omgaan. In onze opleidingsgroepen en in de workshops maken we met alle deelnemers afspraken rondom vertrouwelijkheid. Uiteraard zijn ook de medewerkers van Phoenix hieraan gehouden.
Copyright
Op alle door Phoenix ontwikkelde leermiddelen geldt copyright en eigendomsrecht. We stellen het op prijs als je bij gebruik ervan buiten Phoenix contact met ons opneemt en onze naam vermeldt.
Algemene Voorwaarden d.d. 27 februari 2023